若何延续不竭地知足消费者全方位、深条理的购物需求

作者:无名 来源: 日期:2014-4-5 0:36:59 人气: 标签:博彩公司论坛

  新浪财经讯 3月4日动静 全国政协委员、苏宁控股团体董事长张近东在其2014年两会提案中指出,2013年下半年以来,O2O成为零售业热议话题。苏宁、王府井百货、天虹商场、银泰商城等实体零售企业纷纭推出O2O计谋,腾讯、阿里等传统互联网企业也纷纭渗入实体行业。对此,作为转型O2O模式的业界代表,本届两会代表、全国政协委员、苏宁控股团体董事长张近东就在本年的政协提案中建议:“加速移动商务利用推行,指导零售办事O2O转型”。

  最近几年来,传统电商冲击实体零售的声音不停于耳,让传统零售商感触感染到了压力,而跟着移动互联网的迅猛普及,使得实体与虚拟的融会有了绝佳的手艺根本。O2O模式的当令呈现,让互联网行业发现了新蓝海,也让传统实体行业找到了转型进级的冲破口。从数据上来看,零售办事转型O2O将会带来很年夜的市场想象空间。2013年,我国收集零售总额冲破1.8万亿,但也仅占社会零售总额7.8%,这意味着年夜部门传统零售企业还未“触网”。一旦这些传统零售企业加快转型,市场款式将会产生积极而可喜的转变。从全球规模来看,O2O模式也是方才鼓起,我国与发财国度处于统一起跑线,很多方面我们乃至还有优势。张近东委员暗示,我们应掌控住这个可贵的机缘,实现“弯道超车”,晋升零售业的全球竞争力。

  张近东委员认为,对零售业而言,若何延续不竭地知足消费者全方位、深条理的购物需求,是全部行业必需要思虑的议题。“实体门店可以或许知足消费者对产物质量、什物体验等方面的需求,电子商务知足了信息获得、便捷买卖等方面的需求,但他们都有本身难以填补的缺点,惟有线上线下融会的O2O模式才能知足时下消费者全数需求。”客岁以来,已有愈来愈多的零售企业最先测验考试O2O运营,将更多精神聚焦于供给更好的服务。但O2O究竟是新闹事物,良多零售企业在能力和手艺上都有不足。对此,张近东委员暗示,“我们要指导这些企业操纵互联网手艺与思惟来‘武装’本身,实现零售办事O2O转型,知足好、办事好消费者,也就博得了行业将来。”为此,不管是软件利用层面,仍是硬件装备层面,抑或是生意业务与办事流程,都要环绕用户体验的便捷与平安来睁开,鼓动勉励撑持开辟更简洁易用的移动商务运用、智能装备、付出手段、办事体例等等,终究目标就是要让O2O运营更高效、办事更周密。

  云计较、年夜数据、智能搜刮、LBS(基于位置的办事)、物联网等等新手艺层见叠出,而O2O模式的流利运行恰是成立这些手艺之上。张近东委员提议:“我们应加年夜对这些前沿根本手艺的研究力度,同时也鞭策科研功效的利用。将这些手艺适用化、通用化后,企业就可以或许更专注于平常运营,将办事做得加倍完美。”

  张近东委员还指出,每一个企业有本身的成长特点、有客不雅的经营情况,我们应鼓动勉励零售企业从本身角度动身推出特点化服务。不管具体操作情势若何分歧,但它们素质上仍是一致的,都是应用O2O模式为消费者供给贴心满足的博彩公司论坛服务体验。

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